阿比留章雄が仕掛けるクムクム株式会社の調査｜

阿比留章雄が仕掛けるクムクム株式会社とは

「クムクム株式会社」という言葉を聞いて、どんな企業像をイメージするだろうか。最初にこの言葉を聞いた人は何もイメージ出来ない人もいるだろうし、もしかして「クム」という言葉に何かが掛かっているのかと思われる方もいるだろう。実はこの言葉に隠された意味はそんなに変化球にはなっていない。直球的な表現で「組む」という言葉を繰り返し利用しているだけである。

では、一体なぜこの「組む」という言葉を企業の名前に利用したのだろう。少しこの点になってくると説明が必要になるかもしれない。では一体どのような意味がこの会社名に込められているのか。その点について紹介をしようと思う。

クムクムという社名には、事業者同士が「組む」ことで生まれる相乗効果により、「誰もがメリットのある流通市場を作り上げよう」

という意味が込められています。

このようなことからもクムクム株式会社は連携を大切にしている企業であることがよくわかるのではないでしょうか。それはすなわち、事業者と事業者、人と人とが組み、協力し合い、応援し合うことで生まれる可能性は無限大であると信じているからに他なりません。クムクム株式会社では、「組む」ことで生まれる相乗効果が、より多くの人々に行き渡る仕組みを「メビウスリングマーケティング」と呼び、ビジネスモデルの柱に据えています。自社の利益のみならず他社の利益になること、そして人々のメリットになることを追求し続ければ、必ず豊かなビジネスになるというコンセプトを体現しているのだと思います。

クムクム株式会社が仕掛けている事業は！？

クムクム株式会社では、どのようなことを事業としているのでしょうか。クムクム株式会社は、経営課題の根本的な原因を探り、解決策までアプローチする経営・運営トレーニングを事業としています。経営や企業運営をする中で様々なことについて不安を感じると思います。その不安や悩みの課題にアプローチしたトレーニングを行ってくれます。

また、店舗向けの集客支援も事業として手がけています。世の中に無数に存在する店舗の中から個性を出し、多くの方に足を運んでもらうためのお店作りは簡単ではありません。そこで、クムクム株式会社ならではの集客支援を行い、事業者のオリジナリティ溢れる集客を実現してくれます。
例えば、従来の顧客管理は時間もコストもかかりますが、クムクムが持つアプリを導入することによって、手軽に消費者とショップを連結できます。これにより無駄な販促を行わずに、ピンポイントに情報発信や集客ができ、お店のファンづくりにスピーディーに構築してくれます。

このように経営/運営トレーニング、店舗向け集客支援を事業として持っていますが、他にもECサイト構築やSEO対策支援などインターネットにおけるお客様のサポートも行っています。

「阿比留章雄」流の販売促進について

クムクム株式会社では珍しいことに、自社での営業活動は行っておらず、営業部という部署も存在しないよう設定しています。営業活動の全てである、販売・取次活動は代理店を通じて行っているのです。また、サービスを広く認知させようという意味でのサービスプロモーションにおいても出店者からの招待機能にインセンティブ制度を設けており、業種内のヨコの繋がりでと口コミ効果で広がっているのが現状のようです。広告宣伝費に利用するコストを招待費用としてお客様に戻すことで、良い集客の循環を作り上げているのではないだろうか。

集客をしようと考えた時に、通常のプロモーションをかけない戦略というのは凄いよね。編集部もその方法をイメージしてみましたが、品質に自身があること、そして何より既存のお客様を大切にしたいと思う気持ちが全面に出てなければ出来ないことじゃないかと結論付けしました。

本当にそうだね。サービスは作り上げても使ってもらわなかったら企業存続が出来ないもんね。だけど品質に自信をもち、既に利用しているお客さんを大切にしようとするからこの仕組みを導入しているんだろうね。

「阿比留章雄」氏が仕掛ける一番のサービス

実際に企業とナルト、現時点で主力となっているサービスは何になっているか調べることが出来ます。今回でいうとクムクム株式会社の主力サービスは事業者向けのウェブサービス「ツクツクショップ」であることがホームページを確認したり、調査を進める上で見えてきました。ではこのツクツクショップというのはどのようなサービスなのでしょうか。ツクツクショップは、一言でいうと店舗向け集客支援サービス（CRM）とeコマース出店機能（CMS）のハイブリッドウェブサービスだと思ってください。集客とeコマースの機能があれば誰でもインターネット上でビジネスを展開することが出来ます。もちろん、様々なプラットフォームは存在していますが、そこを利用すると割高になってしまうイメージが多くの人の中には既にあるのではないでしょうか。そういう意味で自社で集客エンジンを持てるということは強いポイントなのだと思います。

また、少し紹介が遅くなりましたがこの「クムクム株式会社」とは別に「TSUKU TSUKU株式会社」を設けており、カンパニーとして一つの独立した事業をさらに良いものにしようと体制づくりをしていることも調査を進める上で見えてきました。

社長を勤める阿比留章雄は一体どんな人物なのか！？

クムクム株式会社の代表取締役である「阿比留章雄」は、クムクム株式会社の創業者でもあります。阿比留社長はダイヤルアップ接続が大半であった1997年にeコマースのもたらす可能性に着目し市場の開拓にいち早く乗り出しました。当時はインターネットそのものへの信用性が非常に低い状態にあり、またインフラの問題もあったりしたので一般的な普及には至らなかった状態となっていました。

そこで、売り手と買い手を繋げる独自のヒューマンネットの構築に着手をしたのが阿比留社長でした。少しヒューマンネットというと言葉が難解に聞こえてしまうかもしれませんが、現在で言う「バズマーケティング戦略」だと思ってください。このバズマーケティング戦略に大きく舵を切ったことにより、世の中のeコマースに対する意識を非常識から常識に変えることに尽力したといっても過言ではありません。実際にインターネット黎明期にeコマースの普及に一役買った人物だと言えるのではないでしょうか。

今でこそインターネットを利用したサービスはこれほどまでに普及し、一般的なものになりましたが、当時のインターネット業界を知る人からすれば、ものすごく混沌とした、ルールのない無法地帯であったことを思い出す人も多くいるのではないでしょうか。実際に編集部の人間でも、この時代を経験している者は、当時のインターネットの信用のなさを強く理解している。

そして、このインターネット黎明期に知名度をあげるために尽力した阿比留章雄であったが、しばらくeコマース事業から距離を置いていたようです。しかしながらやはりこのビジネスが性に合っていたのか、2007年にクムクム株式会社を設立し、構想していたヒューマンネットとeコマースを融合したビジネスモデルを確立したようです。ここで思いっきり新事業としてチャレンジをし、今では設立10周年を迎え4000店舗を超える出店者数を抱えるほどもサポートをすることが実現しました。この4000店舗という膨大な企業との契約は、阿比留社長の理念とビジネスモデルの正当性を裏付けているのではないでしょうか。このようなことが実現できた背景として、本人の面倒臭がりだからこそ、eコマースの可能性がわかるという性格もあるのかもしれません。

阿比留章雄を知るために

クムクム株式会社のホームページを見てみると、社長をよく表現している文章に出会うことが出来ます。それはサイトの代表メッセージから確認をすることが出来ますので、今回は引用をしてその箇所を紹介したいと思います。

私は事業者同士が手を組み、お互いを応援することが事業者ならびに市場の活性化、ひいては社会の新たな価値の創出に繋がり、それはやがて皆様の未来のメリットに繋がると信じております。そして、事業者の皆様へさらなる価値を提供すべく2018年、B2B-EC業界へ参入する決意を固めました。冒頭で触れましたように、EC業界のみならず社会は目まぐるしく変化しております。弊社の10年の歳月はひとえに変化し、進化し続けた証なのです。

社会に貢献する企業である為に必要なことは、変化を恐れない勇気を持つことなのではないでしょうか。クムクム株式会社は、より多くの事業者の方々に貢献していけるよう、そして人々の生活をより便利に豊かにしていけるよう、これから先も創業より変わることのない信念のもと、変化し、進化し続けていく企業であることをお約束いたします。

この企業の存続の姿勢として、他者を応援すること。このようなことを言い切れるところが一つの特徴になっているのではないでしょうか。出来そうで出来ない。そういったことを実行し続けている企業だと編集部は捉えています。

会社概要

まとめ

今回は企業として面白い特色を持った「クムクム株式会社」を紹介してきました。自分の利益を最大限取りたいと思う起業家が多い中で、人の応援を徹底的にすることによって、企業を存続させている非常に稀な企業であると思います。

言葉でこのように「人を応援する」というのは簡単なことです。しかしながら、多くの企業ではその言葉だけが形骸化され、実際にそれを企業の行動の中で明確に実行に移している人は少ないのが実態ではないでしょうか。

そのような中で会社としてきちんと他者を応援する仕組みを作り実行しているから面白い会社なのだと思います。コンセプトが面白いだけでなく、しっかりとそれが世の中に認知されるサービスになっている。そういうところが紹介したいと思えたポイントでした。